Techniques d’entretien que tout intervieweur doit connaître
Les entretiens sont une partie essentielle de tout processus de recherche, que vous recherchiez la bonne personne
pour occuper un poste particulier dans votre organisation ou que vous recherchiez un partenaire crédible pour vous
représenter dans vos activités juridiques ou commerciales. Tout intervieweur digne de ce nom sait qu’il ne peut plus
compter sur les méthodes d’entretien traditionnelles dans lesquelles les compétences non techniques d’un candidat
particulier ne sont pas évaluées et les faiblesses de l’individu ne sont pas entièrement comprises. Ajoutez à cela la
tendance des enquêteurs à devenir biaisés, de sorte que tout le processus de qualification objective d’un candidat est
entaché de subjectivité. C’est pourquoi, si vous souhaitez vous préparer pour le 21Stsiècle d’entretiens, alors vous
devez vérifier ces 5 techniques que chaque intervieweur doit simplement connaître.
Évaluation des compétences non techniques
La plupart des intervieweurs ne traitent que des faits concrets qu’un candidat apporte à la table. Ils examinent le
niveau d’instruction et les expériences professionnelles de la personne plutôt que sa flexibilité, son sens du travail
d’équipe et même son courage. Demandez aux grands chefs d’entreprise, ils peuvent facilement vous dire que se
concentrer sur les compétences non techniques de l’individu peut vous donner une idée de sa personnalité. Il peut
avoir d’excellentes notes, mais s’il n’a manifestement pas les qualités d’un leader que votre organisation recherche, il
serait toujours un handicap au cas où vous décideriez de l’embaucher.
La bonne nouvelle est qu’il existe maintenant une variété d’outils qui peuvent aider les enquêteurs à évaluer les
compétences non techniques des candidats. Ceux-ci peuvent aider à prédire les performances professionnelles en
leur donnant des informations hautement individualisées sur la personnalité des différents candidats. Cela engendre
également une plus grande diversification du vivier de talents de l’organisation, permettant une meilleure
intégration dans les différents rôles de l’organisation.
Auditions d’embauche
Les personnes interrogées arrivent généralement préparées pour une entrevue. Ils peuvent mémoriser les lignes
pour les réponses à de nombreuses questions des enquêteurs. Ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose,
d’autant plus qu’il existe désormais de nombreuses ressources en ligne qui enseignent également aux personnes
interrogées quelles questions les enquêteurs leur poseront et comment elles doivent répondre à ces questions.
À ce titre, les enquêteurs doivent également s’adapter. Ils doivent apprendre à se distancer de la manière plus
traditionnelle d’évaluer les compétences d’un individu. Plutôt que de simplement demander à une personne
interrogée de décrire ce qu’elle ferait dans une situation particulière, pourquoi ne pas plutôt lui faire démontrer ses
compétences ? C’est là que les auditions d’emploi peuvent être très bénéfiques. Les candidats sont placés sur le lieu
de travail où ils peuvent mettre en valeur leurs compétences. Grâce aux auditions d’embauche, vous vous rendrez
peut-être compte que le candidat généralement timide qui ne parvient à répondre de manière satisfaisante qu’à
quelques-unes de vos questions d’entrevue pourrait en fait être la personne que vous recherchez, car il peut être 10
fois plus compétent techniquement que celui qui passé en revue l’interview traditionnelle.
Réunion dans des cadres décontractés et moins formels
Saviez-vous que l’environnement de l’entretien peut être un lieu vraiment effrayant pour les personnes interrogées ?
C’est comme être conduit à l’abattoir où ils seront rabaissés par les enquêteurs. C’est pourquoi beaucoup de ceux qui
sont vraiment confiants mais qui n’ont pas les compétences nécessaires pour le poste réussissent toujours à passer
l’entretien. L’épave nerveuse qui se trouve être plus habile que tout autre finit par ne pas réussir simplement à cause
des effets nerveux d’un environnement d’entretien formel au bureau.
Cela doit changer. Mener des entretiens dans un cadre décontracté devrait aider à apaiser les tensions et permettre
au candidat d’être à son meilleur. Cela permet également à la personne de vraiment montrer sa personnalité.
Évaluations en réalité virtuelle et augmentée
Si vous interviewez des baby-boomers pour un poste particulier, vous n’aurez certainement aucune chance d’utiliser
des évaluations plus récentes. Mais si votre vivier de talents est principalement composé de jeunes ou au moins de
jeunes adultes, il n’y a pas de meilleure façon de le faire qu’avec des évaluations en réalité virtuelle et augmentée.
Bon nombre de ces nouvelles technologies peuvent désormais être utilisées pour évaluer les compétences d’un
candidat en résolution de problèmes et en prise de décision tout en engageant les candidats dans un environnement
plus amusant. De plus, les candidats ne peuvent en aucun cas mentir sur leurs compétences.
Entrevues vidéo
Bien que les entretiens vidéo ne soient plus nécessairement nouveaux, il existe un moyen pour les intervieweurs
d’améliorer la technique. Il existe désormais des entretiens vidéo à la demande dans lesquels les candidats reçoivent
quelques questions auxquelles ils doivent répondre dans un délai donné. La bonne nouvelle est qu’ils n’ont pas
besoin de répondre tout de suite. Ils peuvent encadrer leurs réponses et s’y préparer en enregistrant une vidéo d’eux
répondant aux questions.
Cette technique est particulièrement utile dans la gestion de compte, les ventes et même le développement
commercial où les compétences en communication et en présentation sont très importantes.
Ces techniques d’entretien vous aident à identifier facilement le meilleur candidat pour le poste recherché par votre
organisation. Vous pouvez également utiliser les mêmes techniques à d’autres fins où il vous suffit de choisir la
bonne personne.
