Compétences générales recherchées par les employeurs
Vous êtes au milieu de votre recherche d’emploi et vous êtes convaincu que vous êtes le candidat pour le poste.
Pourquoi? C’est facile si vous avez toutes les compétences professionnelles requises par le poste, de la formation aux
connaissances de l’industrie et aux compétences techniques.
Les règles du jeu ont également changé maintenant, grâce à 2020. Ce fut une année difficile qui a obligé les
entreprises à faire les choses différemment, et par conséquent, cela a changé ce qui préoccupe vraiment les
recruteurs.
“Nos résultats révèlent que les demandeurs d’emploi peuvent se retirer de la course avant même – ou juste après –
l’entretien virtuel parce qu’ils ignorent les facteurs clés auxquels les recruteurs prêtent soudainement attention.”
Ce n’est pas aussi mystérieux qu’on pourrait le penser. Ce qui aide les candidats à se démarquer des autres, ce sont
les compétences non techniques. La nouvelle normalité comprend beaucoup plus de travail à distance, ce qui signifie
que les compétences non techniques clés sont plus importantes que jamais, certaines atteignant le sommet des listes
de souhaits des recruteurs.
Que sont les soft skills ?
Considérez les compétences non techniques comme vos compétences personnelles – des choses que vous faites qui
font de vous un excellent employé en dehors des compétences techniques nécessaires pour le travail. Ils peuvent
vous venir naturellement, ou peut-être avez-vous ajouté des classes à votre liste pour augmenter ces capacités.
Si ce n’est pas le cas, envisagez de suivre des cours en ligne et d’autres cours de certification pour développer vos
solides compétences générales sur le lieu de travail. Les compétences générales sur un CV, qui peuvent sembler
basiques pour certains, peuvent être difficiles à trouver pour les employeurs, ils sont donc impressionnés par les
candidats qui peuvent démontrer un ensemble solide dès le départ.
Bien qu’il existe une abondance de compétences non techniques clés qui méritent d’être notées, voici les meilleures
compétences non techniques que les employeurs recherchent :
Résolution créative de problèmes et innovation
L’année écoulée a présenté une pléthore de nouveaux défis dans le monde du travail. La dernière chose qu’un
employeur ou un responsable du recrutement souhaite, c’est un employé qui voit une situation difficile ou une
nouvelle tâche et dit : « Wow, je ne sais pas quoi faire ici. Au lieu de cela, ils veulent savoir que vous pouvez penser
de manière logique et créative pour développer des solutions aux problèmes ou aux obstacles qui surviennent dans
votre rôle.
Ils espèrent également que vous les aiderez à trouver de nouvelles idées et à résoudre les problèmes existants. Et plus
c’est créatif, mieux c’est ; ce type de réflexion conduit à l’innovation et à des améliorations au sein de l’entreprise.
Sur votre CV, assurez-vous de mettre en évidence vos compétences en résolution de problèmes et de lister les
situations où vous avez dû faire preuve de créativité face à l’adversité, en proposant des solutions innovantes aux
problèmes qui se sont posés.
Lors de votre entretien, exprimez votre enthousiasme à relever des défis. Chaque emploi comporte des obstacles et
les employeurs veulent embaucher des personnes qui n’ont pas peur de relever ces défis, alors assurez-vous que votre
interlocuteur sait que vous faites partie de ces personnes.
Compétences en communication
Il s’agit d’une vaste catégorie : cela peut signifier n’importe quoi, de la façon dont vous conversez avec un client et des
collègues à la façon dont vous faites passer votre message dans les e-mails. La capacité de communiquer avec les
clients et les membres de l’équipe est essentielle, et ce n’est pas seulement quand tu essaient de faire passer le
message non plus. Maintenant que la plupart des communications se font par e-mails, chats, vidéo ou conférences
téléphoniques, de solides compétences en communication sont plus essentielles que jamais.
Suivre un cours sur les techniques de communication efficaces vaut bien votre temps et votre argent. C’est l’une des
compétences non techniques les plus cruciales dans n’importe quel emploi, dans n’importe quelle industrie. Si vous
pensez déjà que c’est l’un de vos meilleurs attributs, trouvez un moyen de le démontrer sur votre CV et lors de votre
entretien.
Gestion du temps
Passer à un environnement de travail à domicile partiel ou complet a été un grand acte de foi pour de nombreux
employeurs et responsables du recrutement. Leurs équipes seraient-elles légitimement productives loin de leur
bureau ? Sans la structure naturelle qu’offre une journée au bureau, la gestion du temps est devenue une compétence
non technique qui s’est rapidement hissée au sommet des listes de priorités de nombreux recruteurs.
La gestion du temps signifie que vous savez comment organiser votre emploi du temps, au quotidien et au-delà, pour
mener à bien vos projets à temps et avec efficacité. L’environnement de travail à domicile peut en fait faire gagner du
temps aux gens en réduisant les trajets des deux côtés de la journée, mais il peut également ajouter beaucoup de
distractions. Dans quelle mesure pouvez-vous vous concentrer sur votre travail et gérer votre temps pour rester
productif sans qu’un responsable ne regarde par-dessus votre épaule ?
Votre calendrier de travail est votre meilleur ami en matière de gestion du temps. Fixez-vous des objectifs quotidiens
et hebdomadaires pour ce que vous aimeriez accomplir et n’ayez pas peur de bloquer du temps sur votre calendrier
pour vous concentrer sur ce travail. Si vous vous préparez à un entretien d’embauche, voyez si vous pouvez
apprendre quels outils de gestion de projet l’entreprise utilise et vous familiariser. Ces outils aident à gérer les projets
et le temps de toutes les personnes impliquées. Si vous pouvez démontrer une familiarité avec les outils qu’ils
utilisent, vous aurez une longueur d’avance sur la concurrence.
Une mentalité de croissance
Lorsqu’il s’agit d’assurer la pérennité de votre carrière, vous devez être capable d’évoluer et de vous adapter aux
changements au sein de votre industrie et du marché du travail dans son ensemble. Avec la mécanisation des
emplois et des industries, avoir un état d’esprit de croissance est essentiel.
Alors, qu’est-ce qu’un état d’esprit de croissance ? Les professionnels ayant une mentalité de croissance sont motivés
pour atteindre des niveaux de réussite plus élevés en apprenant continuellement de nouvelles compétences afin de
s’adapter à un marché en évolution. Essentiellement, il s’agit de s’adapter et de vouloir aller au-delà des compétences
générales et techniques que vous possédez déjà.
Montrez votre état d’esprit de croissance en mettant en évidence les cas où vous avez fait preuve d’initiative en
apprenant une nouvelle compétence afin de mieux faire votre travail ou de vous aider à suivre les changements à
l’échelle de l’industrie.
Intelligence émotionnelle
Que signifie avoir une intelligence émotionnelle élevée ? L’intelligence émotionnelle est la capacité de percevoir,
d’évaluer et de répondre à vos émotions et aux émotions des autres. Cela signifie que vous êtes capable de penser
avec empathie aux personnes qui vous entourent et aux relations interpersonnelles qui se développent sur le lieu de
travail.
Il s’agit d’une autre compétence non technique qui a pris un nouveau sens. Le stress, le chagrin et la
frustration sont abondants alors que nous essayons de traverser la pandémie. Qu’il s’agisse de nouveaux défis liés au
travail à domicile, d’êtres chers perdus ou d’autres problèmes liés à la pandémie, il est essentiel d’avoir la capacité de
lire les émotions de vos collègues et de réagir avec compassion.
La meilleure façon de montrer votre intelligence émotionnelle ? Lors de votre entretien.
Collaboration
Collaborer avec vos collègues n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît. Pour ceux qui croient savoir comment faire le
travail et ne font pas confiance aux autres pour faire leur part, ils peuvent créer des tensions au bureau et nuire à
l’efficacité globale.
Maintenant, vous devez être capable de tout faire sans être dans la même pièce que vos collègues. Apprendre à faire
confiance aux autres, à travailler ensemble et à donner et accepter des idées est une compétence difficile à maîtriser,
mais si vous le pouvez, vous serez bien en avance sur la concurrence.
Montrez vos meilleures compétences générales en collaboration en affichant sur votre CV votre capacité à travailler
avec les membres de l’équipe. Vous devez également le souligner lors de votre entretien. Faites preuve
d’enthousiasme pour accepter les idées de vos collègues et maximiser l’efficacité globale de votre équipe en utilisant
les forces individuelles de chaque personne.
Adaptabilité
Le changement est une partie importante du lieu de travail moderne, même sans les difficultés de 2020. L’avancée
fulgurante de la technologie nous oblige à faire les choses différemment tout le temps. Ajoutez les nouveaux défis de
l’année écoulée et il est étonnant de voir à quel point les emplois ont changé et continuent de changer à mesure que
nous avançons.
Pensez à tous les changements que nous avons vus récemment. De nombreux bureaux sont passés d’un travail 100%
interne à un travail partiel ou complètement à distance. La vidéoconférence est désormais monnaie courante, tandis
que le travail et la collaboration en ligne sont la nouvelle norme. Toutes ces choses ont obligé les travailleurs à
s’adapter à de nouvelles méthodes, à de nouvelles technologies et à de nouvelles façons de penser.
Pensez aux façons dont vous avez dû vous adapter dans le passé et soyez prêt à montrer à quel point vous pouvez
suivre le courant lors de votre prochaine entrevue.
Écoute active
Tout le monde aime un bon auditeur. Cela ne devrait pas être difficile à faire, mais pour beaucoup de gens, c’est un
combat, surtout dans un environnement éloigné. L’écoute active est plus qu’une simple écoute attentive; l’auditeur
actif montre qu’il est engagé dans la conversation en disant de petites choses comme « d’accord » ou « je
comprends » et en hochant la tête. Cela signifie également poser des questions, établir un contact visuel et retenir
son jugement.
Alors que le travail à distance occupe le devant de la scène en 2022, il peut être trop facile d’être déconnecté de votre
sixième vidéoconférence de la journée ou de cet appel d’enregistrement du matin avant d’avoir pris votre café. Si
vous n’êtes pas sûr de ce que signifie vraiment être un auditeur actif, faites une petite recherche et pratiquez-le à la
maison avec votre famille ou vos amis (ils l’apprécieront aussi). Ensuite, pendant votre entretien, laissez briller vos
compétences d’écoute active lorsque vous vous engagez avec votre interlocuteur.
Direction
Alors que la créativité, les compétences en communication, un état d’esprit de croissance, l’intelligence émotionnelle
et la collaboration sont toutes des compétences pertinentes qui peuvent faire de vous un excellent employé, les
compétences en leadership vous permettront d’aller encore plus loin. Quel que soit le travail, la plupart des
employeurs et des responsables du recrutement recherchent une personne capable d’évoluer au-delà de ce rôle.
Les compétences en leadership sont vraiment une combinaison de toutes les autres compétences non techniques.
Lorsque vous les mettez ensemble, vous avez une personne qui peut non seulement bien travailler avec l’équipe, mais
aussi prendre les rênes et rendre le reste de l’équipe meilleur.
Si vous avez été responsable de grands projets dans le passé, mentionnez-le dans votre CV et mentionnez-le dans les
entretiens d’embauche. Montrez que vous n’êtes pas quelqu’un qui cherche juste à pointer du doigt, mais un candidat
prêt à conquérir ce poste et à devenir un futur leader au sein de l’entreprise ; qui fait de vous un investissement
attractif pour l’entreprise qui recrute.
Présentez ces compétences
Considérez vos compétences non techniques comme les accessoires de votre formation dans votre domaine. À eux
seuls, ils ne peuvent pas vous qualifier pour un emploi, mais lorsqu’ils sont associés à de solides références, ils
peuvent faire de vous un candidat beaucoup plus attrayant. Lorsque vous passez en revue vos compétences non
techniques, gardez à l’esprit comment 2020 a changé les règles du jeu et mettez en évidence celles qui vous aideront
à briller dans le « nouvel environnement de travail normal ».
Du caissier au travailleur de la construction en passant par le PDG, les compétences non techniques sont
universellement nécessaires dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui. Apprenez à cultiver les vôtres et affichez-les à la
vue des employeurs – et vous resterez en tête du peloton.
